Сельское поселение Салым

официальный сайт администрации

КУДА ЗВОНИТЬ В СЛУЧАЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ: Полиция 8(3463)290-902 | Пожарная часть 8(3463)290-401 | Медицинская скорая помощь 8(3463)290-403 | ПМУП «УТВС» 8(3463)290-417, ООО «Тепловик» 8(3463)441-388 | Газовая служба 8(922)404-2529 | СДЭ «Вандрас» 8(3463)441-244; Филиал АО "Горэлектросеть" "ПЭС" 8(3463)255-650; Филиал АО "Тюменьэнерго" 8(3463)253-950 | ЕДДС 8(3463)250-112

Юбиляры поселка

Войти

Администратор сайта

4 квартал

И Н Ф О Р М А Ц И Я
о вопросах, поставленных в устных и письменных обращениях граждан и о результатах их рассмотрения в муниципальном образовании сельское поселение Салым
Нефтеюганскогорайона  Ханты-Мансийского  автономного округа - Югры
за 4 квартал 2015 года
№ п/п
Количество письменных обращений
Количество обращений на личном приеме
Выездной прием
Всего
Всего
в т.ч. вышестоящие организации
1.
Темы обращений
1.1.
Промышленность и строительство
0
0
0
0
0
1.2.
Транспорт и связь
0
0
0
0
0
1.3.
Труд и зарплата
0
0
0
0
0
1.4.
Агропромышленный комплекс
0
0
0
0
0
1.5.
Государство, общество, политика
0
0
0
0
0
1.6.
Наука, культура, спорт, информация
0
0
0
0
0
1.7.
Народное образование
0
0
0
0
0
1.8.
Торговля
0
0
2
0
2
1.9.
Жилищные вопросы
9
0
38
0
47
1.10.
Коммунально-бытовое обслуживание
3
0
4
0
7
1.11.
Социальная защита населения
1
0
0
0
1
1.12.
Финансовые вопросы
0
0
0
0
0
1.13.
Здравоохранение
0
0
0
0
0
1.14.
Суд, прокуратура, юстиция
0
0
0
0
0
1.15.
Экология и природопользование
0
0
0
0
0
1.16.
Работа органов внутренних дел
0
0
4
0
4
1.17.
Жалобы на должностные лица
0
0
0
0
0
1.18.
Служба в Вооруженных Силах
0
0
0
0
0
1.19.
Работа с обращениями граждан
0
0
0
0
0
1.20.
Приветствия, благодарности
0
0
0
0
0
1.21.
Вопросы, не вошедшие в классиф.
5
0
8
0
13
ИТОГО  (сумма строк 1.1.-1.21.)
18
0
56
0
74
2.
Результаты рассмотрения
2.1.
Решено положительно
2
0
1
0
3
2.2.
Дано разъяснение
10
0
45
0
55
2.3.
Отказано
6
0
10
0
16
2.4.
Находится в работе
0
0
0
0
0
2.5.
Оставлено без рассмотрения (ст.13 Закона ХМАО – Югры «О порядке рассмотрения обращений граждан»)
0
0
0
0
0
ИТОГО (сумма строк 2.1.-2.5.)
18
0
56
0
74

 

СВОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О КОЛИЧЕСТВЕ И ХАРАКТЕРЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ
В АДРЕС МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ САЛЫМ НЕФТЕЮГАНСКОГО РАЙОНА
ЗА 4 КВАРТАЛ 2015 ГОДА
№ п/п
Наименование сведений
1
2
2014
2015
1.
Общее количество поступивших обращений (письменных, на личных приемах, на выездных приемах, сумма строк 2,8 и 10)
69
74
2.
Количество письменных обращений из них:
15
18
2.1.
Бессмысленные по содержанию
0
0
2.2.
- поставлено на контроль
15
18
2.3.
- направлено на исполнение без контроля
0
0
2.4.
- коллективных
3
2
2.5.
- повторных
0
0
3.
Рассмотрено с нарушением установленных сроков
0
0
4.
Проверено обращений с выездом на место
2
3
5.
Заявители льгот. категорий: (письменные обращения.)
0
0
- афганцы
0
0
- вдовы
0
0
- ветераны труда
0
0
- инвалиды
1
1
- инвалиды труда
0
0
- инвалид детства
0
0
- инвалиды ВОВ
0
0
- одинокие матери
0
0
- мигранты и беж.
0
1
- многодетные семьи
1
0
- опекуны
0
0
- пострадавшие от пожар
0
0
- пострадавшие от радиации
0
0
- репрессирован.
0
0
- семьи погибших
0
0
- участники ВОВ
0
0
- уч. локальных войн
0
0
- МНС
0
0
- ветераны ВС
0
0
- труженик тыла
0
0
Всего
2
2
- не имеют льгот
13
16
6.
Данные о приеме граждан по личным вопросам:
0
0
Всего проведено личных приемов граждан, в том числе
8
7
6.1.
- первым руководителем
6
7
6.2.
- его заместителем
2
0
6.3.
 нач. подразделений  исполнительныхорганов
0
0
7.
Принято всего граждан на личных приемах, в том числе
52
55
7.1.
- первым руководителем
50
55
7.2.
- его заместителем
2
0
7.3.
-нач. подразделений  исполнительных органов
0
0
8.
Рассмотрено всего обращений на личных приемах граждан
54
56
9
Данные о выездных приемах:
9.1.
Всего проведено выездных приемов
0
0
9.2.
Принято всего граждан на выездных приемах
0
0
10.
Рассмотрено всего обращений на выездных приемах
0
0
11.
Принято всего человек отделом по работе с обращениями граждан
14
21
12.
Всего поступило обращений в сельские, поселковые территории округа:
69
74
- письменных
15
18
- на личных приемах
54
56

 

И Н Ф О Р М А Ц И Я
о вопросах, поставленных в устных и письменных обращениях граждан и о результатах их рассмотрения в муниципальном образовании сельское поселение Салым
Нефтеюганскогорайона Ханты-Мансийского  автономного округа - Югры за 2015 год
№ п/п
Количество письменных обращений
Количество обращений на личном приеме
Выездной прием
Всего
Всего
в т.ч. вышестоящие организации
1.
Темы обращений
1.1.
Промышленность и строительство
2
0
0
0
2
1.2.
Транспорт и связь
1
0
1
0
2
1.3.
Труд и зарплата
0
0
3
0
3
1.4.
Агропромышленный комплекс
0
0
0
0
0
1.5.
Государство, общество, политика
0
0
0
0
0
1.6.
Наука, культура, спорт, информация
0
0
2
0
2
1.7.
Народное образование
0
0
0
0
0
1.8.
Торговля
0
0
2
0
2
1.9.
Жилищные вопросы
19
0
122
0
141
1.10.
Коммунально-бытовое обслуживание
18
0
8
0
26
1.11.
Социальная защита населения
4
0
5
0
9
1.12.
Финансовые вопросы
0
0
0
0
0
1.13.
Здравоохранение
1
0
1
0
2
1.14.
Суд, прокуратура, юстиция
0
0
0
0
0
1.15.
Экология и природопользование
0
0
0
0
0
1.16.
Работа органов внутренних дел
0
0
10
0
10
1.17.
Жалобы на должностные лица
0
0
1
0
1
1.18.
Служба в Вооруженных Силах
0
0
0
0
0
1.19.
Работа с обращениями граждан
0
0
0
0
0
1.20.
Приветствия, благодарности
0
0
0
0
0
1.21.
Вопросы, не вошедшие в классиф.
7
0
27
0
34
ИТОГО  (сумма строк 1.1.-1.21.)
52
0
182
0
234
2.
Результаты рассмотрения
2.1.
Решено положительно
8
0
4
0
12
2.2.
Дано разъяснение
31
0
157
0
188
2.3.
Отказано
13
0
21
0
34
2.4.
Находится в работе
0
0
0
0
0
2.5.
Оставлено без рассмотрения (ст.13 Закона ХМАО – Югры «О порядке рассмотрения обращений граждан»)
0
0
0
0
0
ИТОГО (сумма строк 2.1.-2.5.)
52
0
182
0
234

 

Аналитическая справка
по итогам работы с обращениями граждан
в администрации сельского поселения Салым за 2015 год

Конституционное право граждан на обращение в органы местного самоуправления является наиболее часто реализуемым во взаимоотношениях граждан и власти, позволяющее влиять на их деятельность.  Для обеспечения реализации Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» постановлением администрации сельского поселения Салым от 27.01.2012 №11-п принято  «Положение об организации рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салым», которое устанавливает основные требования к организации рассмотрения обращений граждан в администрации  поселения. С целью обеспечения открытости и доступности органов власти для населения на официальном сайте администрации сельского поселения работает Интернет — приемная, где каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением или жалобой.

В 2015 году в органы местного самоуправления  сельского поселения через специалиста по работе с обращениями граждан поступило – 234 письменных и устных обращения, что на 26,2 % меньше, чем в 2014 году – 317.

Из 234 письменных и устных обращений:

решено положительно - 12 обращений, что составило 5,1% от общего количества обращений, поступивших в  отчетном периоде,  в 2014 году – 20 обращений и составило 6,3%;

  • дано разъяснение – 188 (80,3%), в  2014 году – 267 (84,2%);
  • отказано – 34 (14,5%), в 2014 году – 30 (9,5%).

Поступление коллективных обращений граждан уменьшилось до 10 с 14, на 28,5%.

В отчетном периоде в адрес органов местного самоуправления поступило - 1 повторное обращение.

Из 234 обращений:

  • 9 обращений, вопросы в которых не относятся к полномочиям поселения, были взяты на контроль и перенаправлены для рассмотрения по компетенции (переадресация) с запросом копии ответа в адрес администрации;
  • 13 обращений, рассматривались органом местного самоуправления с выездом на место с составлением акта обследования;
  • по 21 вопросу решения были приняты на заседании  комиссий;
  • по 3 обращениям срок рассмотрения вопроса был продлен, с уведомлением гражданина.

Анализ тематической структуры показывает, что заявителей, как и в предыдущие годы, волнуют проблемы, касающиеся практически всех сфер жизни.

Основные вопросы обращений граждан в администрацию — это жилищные, коммунальное хозяйство, благоустройство, землепользование, работа органов внутренних дел.

Значительное место в обращениях граждан, поступивших в адрес администрации сельского поселения, по прежнему занимают вопросы, связанные с проблемами жилья – 141 обращение, в  сравнении с 2014 годом на 17,5% меньше- 171 обр. Основные и наиболее часто встречающиеся вопросы:

  • предоставление жилых помещений гражданам, проживающим в непригодных для проживания многоквартирных жилых домах;
  • предоставление жилых помещений по социальному найму в порядке очереди;
  • предоставление жилых помещений вне очереди;
  • предоставлении вторичного жилья и т.д.

Коммунально-бытовое обслуживание – 26 обращений, 2014 год – 68, уменьшилось на 62%. Обращения поступали по вопросам:

  • о высокой стоимости жилищно-коммунальных услуг и оплаты за капитальный ремонт;
  • о ремонте дорог внутри поселкового проезда;
  • об устранении дефектов при строительстве новых многоквартирных домов.

Работа органов внутренних дел – 10 обращений, в 2014 – 6, что на 40 % больше предыдущего отчетного периода: регистрация по месту жительства и месту пребывания в муниципальном жилом фонде и решения вопросов регистрации в помещениях, не имеющих статус жилого фонда.

Социальная защита населения– 9 обращений, 2014 год – 6, увеличилось на 33%:

  • об оказании материальной помощи в связи с чрезвычайной  ситуацией- пожар, подтопление дома, ремонт дома (средства резервного фонда).

Вопросы, не вошедшие в классификатор – 34 обращения, в 2014 году – 48, уменьшилось на 29%. Обращения поступали в основном об аренде помещений под осуществление торговой деятельности или обслуживания граждан.

В течение прошедшего года было проведено – 28 приемов по личным вопросам, из них:

  • главой сельского поселения -24, принято граждан 169;
  • заместителем главы сельского поселения -4, принято граждан – 6.

Всего рассмотрено – 182 обращения. В сравнении с 2014 годом

  • 28 приемов,
  • 239 человек,
  • 251 обращение. Количество обратившихся граждан и обращений уменьшилось на 27 %. 

Рубрика на сайте органов местного самоуправления сельского поселения  «Обращения граждан», постоянно обновляется в связи с изменениями либо поступлением новой информациикасающейся изменений в законодательстве.

Специалистом по работе с обращениями граждан  за отчетный период принято – 73 человека, что на 31% больше чем в 2014 году – 50. Все гра­ждане, обратившиеся в администрацию поселения, получили необходимые разъяснения, помощь и (или) консультации в решении поставленных в обращениях вопросов. На осно­вании действующего законодательства проводилась разъяснительная работа, предлагались способы решения, аргументировались отказы в удовлетво­рении требований заявителей.

С целью создания условий для своевременного и эффективного рассмотрения поступивших письменных и устных обращений граждан, приема населения по личным вопросам были выполнены следующие мероприятия:

  • в течение года специалистом администрации поселения осуществлялся контроль за соблюдением установленных, действующим законодательством сроков рассмотрения обращений граждан, предоставлением ответов заявителям о принятых мерах, ответственными за исполнение, должностными лицами органов местного самоуправления;
  • ежемесячная информация для главы поселения о состоянии работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления;
  • анализ и обобщение вопросов, критиче­ских замечаний, содержащихся в обращениях граждан, поступивших в администрацию поселения;
  • оказание организационно-методической помощи по работе с обращениями граждан специалистам и должностным лицам администрации

14.12.2015 в России прошел Общероссийский день приема граждан, когда с 12 до 20 часов по местному времени одновременно личный прием граждан в России провели уполномоченные лица органов власти всех уровней. Главой муниципального образования, в ходе Общероссийского дня приема, принято 16 граждан, которым были даны разъяснения в полном объеме по насущным вопросам.

Одной из главных задач при организации работы с обращениями граждан является принятие мер по недопущению фактов нарушения сроков рассмотрения обращений, усиление требовательности к исполнителям и ответственность всех должностных лиц за соблюдением порядка рассмотрения обращений и подготовки ответов. Администрация сельского поселения  продолжает работу по совершенствованию форм и методов деятельности по обеспечению конституционного права граждан на обращения и повышению эффективности рассмотрения обращений граждан.

ban anr ban municipalnye programmy nr ban perechen uslug v sfere stroitelstva anr ban depdorhoz ban opros terrorizm ban opros po tko
ban borba s ekstremizmom ban gosuslugi 150 ban sajt mezhposelencheskoj biblioteki ban nauka i obrazovanie protiv terrora ban rosgidromet ban grazhdanin grazhdanskoe obshestvo jugry
ban ugra riu ban rossijskaja obshestvennaja iniciativa ban moi dokumenty ban pravo gov ban jugoria med alfastrahovanie 150 ban zabota 150
ban portal socialnykh uslug 150